A felhasználói élmény növelése érdekében sütiket (cookie) használunk. Az oldal böngészésével hozzájárulsz a sütik elfogadásához. Elfogadom
Termékek Menü
0

Vásárlási feltételek

Jelen Üzletszabályunkat (ÁSZF) letöltheti ide kattintva pdf formátumban.

ÜZLETSZABÁLYZAT (ÁSZF)

A jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban ÁSZF) tartalmazza a VIVECO Plusz Kft.(továbbiakban Szolgáltató), mint szolgáltató által működtetett www.diszparnabolt.hu weboldal (továbbiakban Webáruház) használatára vonatkozó általános szerződési feltételeket. Jelen ÁSZF a Webáruházban minden elérhető és megvásárolható termék és szolgáltatás online adás-vételére vonatkozik.

A Webáruház használatához szükséges egyéb technikai tájékoztatásokat, melyeket az ÁSZF nem tartalmaz, a Honlapon elérhető egyéb tájékoztatások nyújtják.

A Felhasználó a Webáruház használatával illetve a regisztrációval tudomásul veszi és elfogadja a jelen Általános Szerződési Feltételekben foglaltakat, ezért kérjük, hogy az oldal használata előtt figyelmesen olvassa el a jelen dokumentumot. Kérjük, hogy csak akkor vegye igénybe szolgáltatásainkat, amennyiben minden pontjával egyetért, és kötelező érvényűnek tekinti magára nézve. Jelen dokumentum nem kerül iktatásra, kizárólag elektronikus formában kerül megkötésre, nem minősül írásba foglalt szerződésnek.

 

  1. A SZOLGÁLTATÓ ADATAI

A www.diszparnabolt.hu online áruházat a VIVECO Plusz Kft. üzemelteti.

Név: VIVECO Plusz Kft

Székhely: 1173 Budapest Marabu utca 37.

Cégbejegyzés: Fővárosi Törvényszék Cégbírósága

Cégjegyzékszám: 01-09-736349

Adószám: 13460284-2-42

Számlaszám: Raiffeisen Bank 12011739-01260570-00100002

Adatvédelmi nyilvántartási szám a webáruház üzemeltetéséhez kapcsolódó adatbázis kezeléséhez: NAIH-83579/2015

Adatvédelmi nyilvántartási szám hírlevél küldés céljából kezelt adatbázis kezeléséhez: NAIH-83580/2015

A szerződés nyelve: magyar

E-mail: diszparnabolt@vivecohome.hu

Telefonszám: +36-20-244-88-11

 

Tárhely-szolgáltató adatai:

Név: ShopRenter.hu Kft.

Székhely: 4028 Debrecen, Kassai út 129.

Cégjegyzékszám: 09-09-020636

A bejegyző bíróság megnevezése: Hajdú Bihar megyei bíróság, mint cégbíróság

Adószám: 23174108-2-09

E-mail: info@shoprener.hu

 

  1. ALAPVETŐ RENDELKEZÉSEK

A jelen szabályzatban nem szabályozott kérdésekre, valamint jelen szabályzat értelmezésére a magyar jog az irányadó, különös tekintettel a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény („Ptk.”) és az elektronikus kereskedelemi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény („Ekrtv.”) vonatkozó rendelkezéseire. A szerződés a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet hatálya alá tartozik, és szem előtt tartja a fogyasztók jogairól szóló Európai Parlament és a Tanács 2011/83/EU irányelvének rendelkezéseit. A vonatkozó jogszabályok kötelező rendelkezései a felekre külön kikötés nélkül is irányadók. 

Jelen Általános Szerződési Feltételek hatályba lépésének ideje: 2015.03.01.

A VIVECO Plusz Kft. jogosult jelen ÁSZF-et egyoldalúan módosítani. A hatályba lépést követően leadott megrendelésekre a módosított rendelkezések alkalmazandók.

Bármi, ami a www.diszparnabolt.hu weboldalon található, a VIVECO Plusz Kft. kizárólagos tulajdonát képezi, vagy az adott szerzői jog és/vagy védjegy tulajdonos engedélyével került felhasználásra. Az oldal másolása, terjesztése, közvetítése, kihelyezése, linkelése vagy megváltoztatása a VIVECO Plusz Kft. engedélye nélkül szigorúan tilos. A jelen rendelkezések megszegése a szerzői jog, védjegyek vagy egyéb szellemi tulajdon megsértésének minősül, amely a Felhasználó polgári vagy büntetőjogi felelősségre vonását vonhatja maga után.

 

  1. ADATKEZELÉSI SZABÁLYOK

Adatvédelmi nyilvántartási szám a webáruház üzemeltetéséhez kapcsolódó adatbázis kezeléséhez: NAIH-83579/2015

Adatvédelmi nyilvántartási szám hírlevél küldés céljából kezelt adatbázis kezeléséhez: NAIH-83580/2015

Az adatkezeléssel kapcsolatos információkat az Adatvédelmi nyilatkozat tartalmazza.

 

  1. MEGVÁSÁROLHATÓ TERMÉKEK, SZOLGÁLTATÁSOK KÖRE

A www.diszparnabolt.hu webshopban megjelenített termékek kizárólag online vásárolhatóak meg. Előzetes egyeztetés után lehetőség van a vásárlás előtt személyesen megtekinteni a terméket.

A feltüntetett árak bruttó árak, 27% Áfát tartalmaznak. A feltüntetett árak tartalmazzák a csomagolás díját, de nem tartalmazzák a házhozszállítás díját.

A Webáruházban a Szolgáltató részletesen feltünteti a termék nevét, leírását, a termékekhez fotókat kapcsol. A termékek adatlapján megjelenített képek minden esetben a valós terméket ábrázolják, de a képernyőn megjelenő színek eltérhetnek a valóságostól.

Amennyiben akciós ár kerül bevezetésre, Szolgáltató teljes körűen tájékoztatja Felhasználókat az akció időtartamáról.

 

  1. RENDELÉS MENETE

A termék kiválasztása

A vásárlónak lehetősége van választani, illetve rendelni az áruház termékei közül. A vásárló a kiválasztott termékre kattintva megtekintheti annak bővebb ismertetőjét. Vásárlási szándéka esetén a megvásárolni kívánt terméket a „Kosárba” gomb megnyomásával egy virtuális kosárba helyezi. A Kosár „Megtekintés” gombjára kattintva megtalálja a vásárlás során kosárba helyezett termékeket, valamint a számla végösszegét és a szállítási költséget. Itt leellenőrizheti rendelése helyességét, különös tekintettel az árakra és a mennyiségekre, melyeket igény szerint módosíthat, javíthat is. A kosár automatikusan kiszámítja a rendelés végösszegét.

A rendelés elküldése

Ha megfelelőnek tartja a kosárban elhelyezett termékek mennyiségét, leellenőrizte a végösszeget, és úgy döntött, hogy meg szeretné vásárolni azokat, akkor egyszerűen kattintson a "Pénztár" gombra. Ezután lehetősége van kiválasztani, hogy már regisztrált vásárlóként szeretne-e belépni, új vásárlóként akar regisztrálni, esetleg regisztráció nélkül vásárol. 

Ha korábban már vásárolt áruházunkban, úgy adja meg a korábbi regisztráció során megadott e-mail címét és jelszavát. Ha új vásárlóként szeretne regisztrálni, akkor adja meg a vásárláshoz szükséges adatait, amelyeket a rendszer eltárol, és a legközelebbi vásárlás alkalmával már csak be kell jelentkeznie. Regisztráció nélküli vásárlás esetén adja meg számlázási és szállítási címét. 

A következő lépésben válassza ki az Önnek megfelelő szállítási módot, valamint fizetési módot. Ha egyetért a megrendelés tartalmával, akkor a megrendelés elküldéséhez kattintson a „Megrendelés” gombra. 

Árak
Áraink a rendelés időpontjában érvényes listaárak, amelyek a webáruházban a termékek mellett találhatóak. A feltüntetett árak magyar forintban értendőek, és tartalmazzák a törvényben rögzített ÁFA-t, azonban ezek az árak nem tartalmazzák a szállítási költséget. A szállítási költség a pénztár folyamat során a megrendelés véglegesítése előtt, valamint a Vásárlási feltételek között is megtalálható.

Amennyiben a webáruházban hiba vagy hiányosság lép fel a termékeknél vagy az áraknál, fenntartjuk a jogot a korrekcióra. Ilyen esetben a hiba felismerése illetve módosítása után azonnal tájékoztatjuk a vevőt az új adatokról. A vevő ezt követően még egyszer megerősítheti a megrendelést, vagy lehetőség van arra, hogy bármely fél elálljon a szerződéstől. 

A rendelések feldolgozása

A rendelések feldolgozása munkanapokon 24 órán belül megtörténik.

Visszaigazolás

Minden rendelésről e-mailes visszajelzést küldünk. Ez azt jelenti, hogy a rendelés feladását követően egy automatikus e-mailt kap a rendelés beérkezéséről és (később) egyet a várható szállítási időpontról. Telefonos egyeztetés esetén hívja az ügyfélszolgálatot vagy az e-mailben található telefonszámok bármelyikét.

A szállítástól elállás

Ha a webáruház a szerződésben vállalt kötelezettségét azért nem teljesíti, mert a szerződésben meghatározott áru nem áll rendelkezésére, illetve a megrendelt szolgáltatást nem áll módjában nyújtani, köteles erről a megrendelőt tájékoztatni.

A webáruház nem köt szerződést kiskorúakkal. A megrendelő a kereskedelmi feltételek elfogadásával nyilatkozik arról, hogy betöltötte a 18. életévét. 

A termék visszaküldése

A terméket csak eredeti állapotában és csomagolásában, hiánytalan mennyiségi, minőségi állapotában vesszük vissza. 

Szerződéskötés feltételeire vonatkozó tájékoztatás

A szerződéskötés nyelve magyar, a megkötött szerződés nem minősül írásba foglalt szerződésnek. A megrendelés adatait a VIVECO Plusz Kft tárolja. Ha nyomtatott formában is meg szeretné kapni, kérjük adja meg e-mail címét, és elküldjük Önnek megrendelésének valamennyi lényeges adatát.

A vásárlástól való elállás joga

A megrendelőnek joga van a termék kézhezvételétől számított 14 (tizennégy) napon belül indokolás nélkül elállni a vásárlási szándékától. Elállási szándékát jelezheti e-mailben (diszparnabolt@vivecohome.hu) vagy társaságunk székhelyére küldött levél formájában (idelinkelni: elállási nyilatkozat). Az elállási jog csak fogyasztóként történő vásárlás esetén gyakorolható, gazdálkodó szervezeteket az elállási jog –törvényi rendelkezések alapján- nem illeti meg.

A vásárlással kötelezi magát arra, hogy elállása esetén a Terméket adatainak pontos megjelölésével, saját költségén az elállási nyilatkozat megtételétől számított 14 (tizennégy) munkanapon belül visszaküldi a VIVECO Plusz Kft. részére.

A vásárló az áru nem rendeltetésszerű használatából eredő károkat köteles megtéríteni.

Ha az elállási jog alapján visszaszállított áru nincs kifogástalan, újra eladható állapotban, akkor a megrendelő kártérítésre kötelezett, amennyiben az áru állapotának romlását, tönkremenését, vagy visszaadásának másmilyen ellehetetlenülését szándékosan vagy hanyagságból idézte elő.

Amennyiben a termékről felbontás során a kézbesítést végző személy (postai kézbesítő, futár) jelenlétében derül ki, hogy bizonyítottan sérült, és a sérülés az áru átvételét megelőzően keletkezett, a termék visszavételét, az értékesítés törlését azonnal biztosítjuk. Bármilyen nemű sérülést, tartalomhiányt a küldemény kézbesítése során az átadó-átvevő közötti tényállási jegyzőkönyvnek kell tartalmaznia! Utólagos tartalomhiányért, esetleg sérülésért felelősséget vállalni nem tudunk! 
Az elállási jog gyakorlására vonatkozó 17/1999. Kormányrendelet szövegét letöltheti a Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság honlapjáról.

Jelen Üzletszabályzat elfogadásával Ön hozzájárul ahhoz, hogy elállás, vagy a megrendelés törlése esetén a VIVECO Plusz Kft. a kifizetett teljes vételárat banki átutalással térítse vissza, ehhez Ön megadja a bankszámlaszámát, illetve a bankszámla tulajdonosának nevét.

Tulajdonjog fenntartása

A vételár teljes kifizetéséig az áru a VIVECO Plusz Kft. tulajdonában marad. Ha a termék a vételár teljes kifizetését megelőzően bármely okból az Ön birtokába kerül, felelősséggel tartozik a VIVECO Plusz Kft. irányába mindazon károk tekintetében, amelyek megtérítésére senkit nem lehet kötelezni.

Megrendelés módosítása, törlése

A 2001. évi CVIII. törvény értelmében a megrendelés leadásakor a vásárló felé azonnal értesítést küld az eladó webáruház szoftvere a rendelés felvételének tényéről. Ez az értesítés nem minősül az eladó és a vásárló között létrejött szerződésnek! Csupán jelzi a vásárlónak, hogy rendelési igényét rendszerünk regisztrálta és továbbította az eladó illetékes munkatársa felé.

Amennyiben a vásárlóhoz ez 48 órán belül nem érkezik meg, akkor a vásárló ajánlattételi kötöttségei megszűnnek.
Az eladó a rendelés teljesítésének megkezdéséig megadja a lehetőséget a vásárlónak rendelése visszavonására elektronikus úton. A rendelés teljesítésének megkezdésekor a vásárló e-mailben és/vagy telefonon értesítést kap a teljesítés várható időtartamáról, és a teljesítés megkezdésének tényéről, ezután már csak személyesen vagy a "Vevőszolgálat" vagy "Elérhetőségek" menüpontok alatt található elérhetőségek valamelyikén keresztül van lehetőség rendelésének visszavonására.

A megrendelés utólagos módosítására csak írásos formában, e-mailben kerülhet sor (diszparnabolt@vivecohome.hu).

Adatbeviteli hibák javításának lehetősége

Az adatbeviteli hibák javítására a rendelés bármely szakaszában, a „Megrendelés” gomb megnyomása előtt lehetősége van.

 

  1. FIZETÉSI LEHETŐSÉGEK

Áruházunkban lehetőség van bankkártyás fizetésre a Barion rendszerén keresztül, utánvéttel történő fizetésre és banki átutalásra.

 

  1. SZÁLLÍTÁSSAL KAPCSOLATOS INFORMÁCIÓK

A küldemények házhozszállítását a Fürgefutár csomagküldő szolgálat végzi. Csomagját kérheti az ország bármelyik Pick Pack Pontjára, vagy 0-24-ig személyesen átveheti az ország bármelyik Webox csomagtermináljánál. A termék szállítási idejét a webáruház ismerteti a pénztár folyamat során, valamint a visszaigazoló e-mail is tartalmazza. A szállítás időpontjáról lehetősége van egyeztetni a visszaigazoló e-mailben található telefonszámon.

Szállítási módok:

FOXPOST

A FOXPOST rendszerével akár 7 másodperc alatt átveheti a csomagját terminálokból. Ha utánvéttel rendelt, akkor is kevesebb, mint 1 perc az egész! Azért, hogy mindezt kényelmesen megtehesse, forgalmas helyeken találhatók a terminálok. Ráadásul időkorlát vagy nyitva tartás nélkül a nap 24 órájában, a hét minden napján, bármikor átveheti a csomagját! A FOXPOST termináloknál utánvét esetén csak bankkártyával egyenlíthető ki a csomag ellenértéke.

PICK PACK PONT

A Pick Pack Pont kényelmes, kedvező árú, megbízható személyes csomagátvételt biztosít az ország 190 városában, több mint 600 Pick Pack Ponton. A minőségi, hosszan nyitva tartó átvevőpontokon Ön napi teendőihez igazodva, akár 5+5 munkanapig átveheti az online megvásárolt termékeket. A legtöbb Pick Pack Ponton lehetőség van készpénzes és bankkártyás fizetésre is. Nem minden árusítóhelyen van lehetőség bankkártyás fizetésre, erről tájékozódjon a kiválasztott Pick Pack Ponton!

Fürgefutár.hu csomagküldést szervező futárszolgálat

A Fürgefutár.hu egy csomagküldést szervező futárszolgálat, mely biztosítja partnerei segítségével csomagjának biztonságos és fürge célba érését.

Kiszállítási idő:

Raktáron lévő termékek esetén, munkanapokon 48 órán belül átadjuk a kiszállítást végző cégnek a csomagot. Rendelhető termékek esetén kérjük, a vásárlást megelőzően érdeklődjön a várható szállítási időről.

Szállítási díjak:

Webáruházunkban bruttó 20.000.- Ft fölötti vásárlás esetén minden kiszállítás ingyenes, a FOXPOST csomagautomatákba pedig értékhatár nélkül ingyen szállítunk!

FOXPOST:

0-19.999.- Ft                      ingyenes

20.000 fölött                      ingyenes

Pick Pack Pont:

0-19.999.- Ft                      599.-

20.000 fölött                      ingyenes

Házhozszállítás:

0-19.999.- Ft                      999.-

20.000 fölött                      ingyenes

A feltüntetett kiszállítási díjak bruttó árak, a 27% Áfát tartalmazzák és Magyarország területén érvényesek. Amennyiben külföldre szeretne szállíttatni, érdeklődjön a költségeiről ügyfélszolgálatunkon.

 

  1.  JÓTÁLLÁS, SZAVATOSSÁG

A Szolgáltatót a webáruházban értékesített termékekre vonatkozóan a Polgári Törvényköny és a 151/2003. (IX.22.) Korm. rendelet alapján jótállási kötelezettség terheli. A rendelet (tárgyi) hatálya csakis az új, Magyarország területén kötött fogyasztói szerződés keretében értékesített és a rendelet mellékletében felsorolt termékekre vonatkozik.

A Viveco Plusz Kft. minden nála vásárolt termékre 1 év jótállási (garanciális) időt biztosít.

A jótállás kezdő időpontja a termék Fogyasztónak történő átadásának napja.

Nem tartozik a hiba jótállás alá, ha annak oka a termék Fogyasztó részére való átadását követően lépett fel, például nem rendeltetésszerű használat, a használati/kezelési útmutatóban foglaltak figyelmen kívül hagyása, helytelen tárolás, helytelen kezelés, rongálás esetén, illetve, ha a kárt elemi kár, természeti csapás okozta.

Jótállás keretébe tartozó hiba esetén a Fogyasztó elsősorban (választása szerint) kijavítást vagy kicserélést követelhet, kivéve, ha a választott jótállási igény teljesítése lehetetlen, vagy ha az a VIVECO Plusz Kft.-nek a másik jótállási igény teljesítésével összehasonlítva aránytalan többletköltséget eredményezne, figyelembe véve a termék hibátlan állapotban képviselt értékét, a szerződésszegés súlyát, és a jótállási igény teljesítésével a Fogyasztónak okozott érdeksérelmet.

Ha a kiszállított áru láthatóan anyag- vagy gyártási hibás, vagy a szállításkor sérült meg, akkor kérjük, ezt azonnal jelezze ügyfélszolgálatunk felé.

Szolgáltató a jótállás időtartama alatt a felelősség alól csak akkor mentesül, ha bizonyítja, hogy a hiba a termék nem rendeltetésszerű használatából ered.

A szerződés szerinti jótállás a szavatossági jogok fennállását nem érinti.

A termékekre vonatkozó szavatossági vagy jótállási igényét a www.diszparnabolt.hu elérhetőségein jelezheti levélben, e-mailben vagy telefonon:

1173 Budapest Marabu utca 37.

diszparnabolt@vivecohome.hu

+36-20-244-88-11

 

  1.  PANASZKEZELÉS

A termékekkel vagy a www.diszparnabolt.hu tevékenységével kapcsolatos fogyasztói panaszait az alábbi címen érvényesítheti, kérdéseivel ide fordulhat:

VIVECO Plusz Kft.

1173 Budapest, Marabu utca 37.

diszparnabolt@vivecohome.hu

+36-20-244-88-11

A szóbeli panaszt a Szolgáltató lehetőség szerint azonnal orvosolja. Az írásban érkezett panaszokat, és azokat a szóbeli panaszokat, amelyeket nem lehetséges szóban orvosolni, 30 napon belül írásban megválaszolja.

Amennyiben a Szolgáltató és a Fogyasztó között fennálló fogyasztói jogvita a tárgyalások során nem rendeződik, az alábbi jogérvényesítési lehetőségek állnak nyitva a Fogyasztó előtt:

Panaszt tehet a lakóhelye szerint illetékes fogyasztóvédelmi hatóságoknál. A panasz elbírálását követően a hatóság dönt a fogyasztóvédelmi eljárás lefolytatásáról.

Eljárást kezdeményezhet a Szolgáltató székhelye szerint illetékes szakmai kamara mellett működő békéltető testületnél. Békéltető Testületre vonatkozó szabályok alkalmazásában fogyasztónak minősül a külön törvény szerinti civil szervezet, egyház, társasház, lakásszövetkezet, mikro-, kis-, és középvállalkozás is, aki árut vesz, rendel, kap, használ, igénybe vesz, vagy az áruval kapcsolatos kereskedelmi kommunikáció, ajánlat címzettje.

A Budapesti Békéltető Testület elérhetőségei:

1016 Budapest, Krisztina krt. 99. III. em., 310.

Levelezési cím: 1253 Budapest, Pf.: 10.

E-mail: bekelteto.testulet@bkik.hu

Fax: +36-1-488-21-86

Telefon: +36-1-488-21-31

A Fogyasztó jogosult a fogyasztói jogvitából származó követelésének bíróság előtti érvényesítésére polgári eljárás keretében a Polgári Törvénykönyvről szóló 1959. évi IV. törvény, valamint a Polgári Perrendtartásról szóló 2013. évi V. törvény rendelkezései szerint.

 

Budapest, 2017. 07.01.

Ingyenes kiszállítás
AKÁR 1 TERMÉKET IS INGYEN KISZÁLLÍTUNK A
CSOMAGAUTOMATÁK EGYIKÉBE